مهارات الاتصال الفعال

 أساسيات الاتصال

  • ماهية وأهمية وأنواع الاتصال.

  • عناصر عملية الاتصال.

  • الاتصال الشخصي والتنظيمي فيما بين الأشخاص.

  • الاتصال داخل مكان العمل.

  • أنواع الاتصال.

  • مكونات عملية الاتصال.

  • العناصر المؤثرة في عملية الاتصال.

  • مقارنة بين الاتصال في اتجاه أو اتجاهين.

  • عوائق الاتصال ( الارتباك، التوتر، الإحراج، الخوف، عدم الثقة في النفس...).

  • لغة الجسد في الاتصال.

  • تطبيقات عملية على لغة الجسد.

  • الإدراك الحسي.

  • مهارات تحسين الاتصال.

  • حالة تدريبية.

 

 مهارات الحديث (الإلقاء) والإقناع.

  • كيفية التعامل مع مشكلات الحديث.

  • أثر الحوار الفعَال في التأثير في الآخرين.

  • مهارات النقاش والإقناع.

  • صفات المتحدث الجيد.

  • أساليب جذب الانتباه في الحديث.

  • العادات السيئة في الحديث.

  • تمارين وتطبيقات عملية.

 

 الإنصات والإصغاء الفاعل

  • أنواع الإنصات والإصغاء.

  • قواعد أساسية للإنصات والإصغاء الجيد.

  • فوائد الإنصات والإصغاء الفعال.

  • أسباب الإصغاء السيئ.

  • كيف يمكنك أن تكون منصتا ومصغياً جيدا.

  • عشر نصائح لتعلم مهارات الإنصات الفعّال.

  • 12 قاعدة لكسب ثقة الآخرين.

  • حالة تدريبية.

 الاتصال الكتابي

  • أنواع الاتصال الكتابي (الخطابات، المذكرات، التقارير، النماذج).

  • النواحي الشكلية في الاتصال الكتابي.

  • النواحي اللغوية في الاتصال الكتابي.

  • تمارين وتطبيقات عملية مستمدة من واقع عمل المتدرب.

مواعيد اقامة الدورة بالشهور

جدول المواعيد
يناير فبراير مارس ابريل مايو يونيو يوليو اغسطس سبتمبر اكتوبر نوفمبر ديسمبر
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

استمارة حجز