إدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي

لماذا التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ؟

لاشك في أن شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت من الأمور الهامة في حياتنا، نظراً لاستخدامها من قبل الملايين في دول العالم المختلفة، ويكاد لا يكون هناك شخص في الوقت الحالي لا يمتلك حساب على موقع من مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة، ويكون الاستخدام لدواعي مختلفة فهناك من يقوم بالدخول على تلك الشبكات لمعرفة أخبار الأصدقاء أو الأقارب، حيث أن ذلك أصبح أسهل الطرق في الوقت الحالي في ظل زخم الحياة، والانشغال الدائم في الأعمال اليومية، كذلك يمكن التعرف من خلال شبكات التواصل الاجتماعي على الأخبار اليومية سواء الاقتصادية أو السياسية أو الرياضية... الخ، وهناك من يستخدم شبكات التواصل الاجتماعي كوسيلة للربح وتسويق المنتجات والخدمات، ويعد مجال إدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي هو أحد الخدمات الأساسية التي تقدمها شركة شعاع التنمية لعملائها الكرام.

طريقة التسويق في العقود الماضية:

سعى الإنسان إلى تسويق المنتجات الصناعية أو التجارية أو الزراعية وكذلك الخدمات، وكان يتم ذلك الأمر عن طريق تعريف الناس بطعبية ومزايا المنتجات التي يتم تقديمها، وكانت الوسائل المستخدمة في ذلك الوقت هي الوسائل التقليدية التي كانت تتمثل في الصحف والمجلات والتلفاز والراديو، وتلك الأنماط كانت تتطلب مجهودات كبيرة، بالإضافة إلى التكلفة المالية الباهظة التي كانت تقع على عاتق أصحاب الأعمال، والتي كانت تعتبر عائق في سبيل تحقيق الأرباح؛ نظراً لان تلك التكلفة كانت تخصم من الأرباح الكلية للمشروع، وكانت تستهدف منطقة معينة أو بلد معين نظراً لصعوبة التواصل مع الدول الأخرى.

 التسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي:

في الوقت الحالي أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي وسيلة هامة للنهوض بالمبيعات لدى أصحاب الأعمال والتجار؛ من خلال عرض منتجاتهم عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وتويتر و انستجرام ويوتيوب و ..... ، وتلك الوسائل أصبحت أكثر فاعلية نظراً للوصول إلى الجمهور المستهدف بسهولة بالغة، فما على المستخدم إلا أن يقوم بفتح الهاتف الجوال أو الحاسب الآلي فيجد كل ما يبحث عنه، وفي نفس الوقت تعتبر تلك العملية غير مكلفة بالنسبة لأصحاب الشركات والأعمال مقارنة بوسائل التسويق الأخرى، و تتميز وسائل التسويق الإلكترونى بصورة عامة و شبكات التواصل الاجتماعي بصورة خاصة بقدرة فائقة على دقة الاستهداف من حيث النوع و السن و المدينة أو البلد و الاهتمامات و .....

 أسباب اللجوء إلى شركة متخصصة في مجال إدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي والتسويق الالكتروني:

و لأن:

• تحليل المنافسين و تحديد الفئة المستهدفة هو أول منطلقات القيام بحملات تسويق إلكتروني ناجحة.
• القاعدة الذهبية في التسويق الإلكتروني تقول: "المحتوى هو الملك" و لأن المحتوى مرتبط بطبيعة الشخصية المستهدفة (Buyer Persona) فإن تحديد موصافات الفئة المستهدفة و من وراءة استراتيجية النشر تعتبر أهم عوامل جذب المتابعين و بالتالي نجاح عملية إدارة الحسابات.
• إدارة حسابات شبكات التواصل صارت علما و صارت كل أداه منهم تمنحك القدرة لمتابعة عدد متابعيك و عدد من وصلت له رسالتك و من قرأها أو أعجب بها أو أعاد نشرها أو ..... مع القدرة على متابعة ذلك لفترات زمنية مختلفة لمتابعة أداء حساباتك من حيث النمو  أو التراجع.
• عدم وجود وقت كافي و فرق مدربة لدى الكثير من الشركات لإدارة حساباتها على شبكات التواصل بصورة محترفة.

كان اللجوء إلى شركة تسويق إلكتروني متخصصة في هذا المجال أمرا غاية في الأهمية لتحديد الفئة المستهدفة و إدارة المحتوى والقدرة على العمل الإبداعي والفكري، وهو ما لا يتوافر إلا لدى المتخصصين فقط، وبمجرد قيام الفرد العادي بتلك المهمة من تلقاء نفسه دون وجود المقومات، فان الأمر يكون مشوب بالعديد من السلبيات، وفي النهاية لا يؤتي بثماره، فالتخصصية هي السبيل إلى النجاح في عالم اليوم و بالتأكيد في عالم التسويق الالكتروني.

مقومات شركة شعاع التنمية في مجال إدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي والتسويق الالكتروني:

وتميزت شركة شعاع التنمية بالتعاون مع شريكها الاستراتيجي رابح للتسويق الإلكتروني بفريق عمل محترف و مميز يستخدم أحدث التقنيات للوصول لأفضل النتائج للقيام بتلك المهمة على النحو الأمثل، حيث تعتبر شركة شعاع التنمية من الشركات العريقة في مجال إدارة شبكات التواصل الاجتماعي والتسويق الالكتروني وتصميم المواقع، وهي تتمتع بالعديد من المقومات التي جعلتها تتفوق على نظيراتها من الشركات الأخرى كما يلي:

الخبرات السابقة: تعمل شركة شعاع التنمية في مجال إدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي منذ فترة كبيرة، لذا فهي تمتلك خبرات كبيرة تساعدها على القيام بأصعب المهام، وذلك بالمقارنة بالشركات الأخرى، و تعتمد شعاع التنمية في ذلك على فريق عمل محترف و متميز من المتخصصين و المؤهلين ، بالإضافة إلى الدورات التدريبية المتعددة و المتواصلة التي حضروها في كافة مجالات التسويق الالكتروني وإدارة المحتوى، وإنشاء المواقع لمتابعة أحدث التقنيات للوصول لأعلى درجات النجاح، فهم بحق ذخيرة الشركة في أداء الأعمال المكلفة بها.

الفكر الابداعي: البرامج والتقنيات الحديثة ما هي إلا أدوات في يد التقني أو الخبير، فهي بمثابة الألوان في يد الرسام، وجميعنا يملك الألوان لكن من منا يستطيع رسم اللوحة الجميلة، تلك هي القضية التي توليها الشركة اهتماماً شديداً، لذلك فان طبيعة عمل شركة شعاع التنمية تتخذ منحي آخر عن الشركات المنافسة، فهي تسعى إلى تقديم الأفكار الجديدة التي يبحث عنها العميل، وكذلك المستخدمين وزوار المواقع.

أسعار الخدمات المقدمة: سعر الخدمة هو ما يبحث عنه العميل في المقام الأول، ويأتي ذلك في أولويات الشركة، حيث أنها منذ نعومة أظافرها وهي تسعى إلى تقديم الخدمات بأقل الأسعار، وذلك بالمقارنة مع الشركات المنافسة والتي تقوم بتقديم خدمات قد يشوبها سلبيات، وفي ذات الوقت أسعارها مرتفعة للغاية، ومن هذا المنطلق جاءت إستراتيجية شركة شعاع التنمية التي تعتمد على تقديم أفضل الخدمات التقنية؛ من خلال أفضل البرمجيات الحديثة، وفي ذات الوقت بالسعر المناسب الذي لا يرهق كاهل العملاء.

وفي هذا الصدد نقوم بـ:

• تحديد الفئة المستهدفة و تحليل المنافسين لوضع خطة التسويق على شبكات التواصل الاجتماعي، و استراتيجية النشر للحسابات.
• تحليل الحسابات بصورة دورية و القيام بإصدار التقارير الشهرية للعملاء، والتي توضح فيها آلية العمل الخاصة بالمؤسسة، وما تم من إنجازات بالنسبة لحركة زوار  الموقع الإلكتروني.
• عمل التصميمات والإعلانات عن طريق أحدث برامج الجرافيك والانفوجرافيك، للنشر على شبكات التواصل الاجتماعي.
• تحرير الاستبيانات المبتكرة، ونشرها على كافة أنماط شبكات التواصل الاجتماعي؛ للتعرف على مدى فاعلية الأدوات التسويقية المستخدمة.
• المتابعة لكافة المواقع التسويقية وشبكات التواصل الاجتماعي على مدار الساعة، ومعالجة أي خلل قد ينشأ في الإستراتيجية الموضوعة من جانب شركتنا فور حدوث ذلك.

 وفي النهاية فإن وصول العميل إلى درجة الرضا والإشباع هو غايتنا وهذا ما تعمل الشركة على تحقيقه.

لذلك لا تتردوا في التواصل مع شركة شعاع التنمية؛ من أجل الحصول على أفضل خدمات التسويق الإلكتروني و التي تقدمها بالتنسيق مع شركة رابح للتسويق الإلكتروني شريكنا الاستراتيجي ، وإدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي، وتصميم وإنشاء المواقع الالكترونية.