اتخاذ القرارات وحل المشكلات

الوحدة التدريبية الأولى : استخدام حلقات الجودة فى حل  المشكلات

• أقوال مأثورة

• ماهية حلقات الجودة

• نشأة وتطور حلقات الجودة

• مزايا تطبيق حلقات الجودة

• تكاليف حلقات الجودة

• أهم أسباب فشل حلقات الجودة

• استقصاء : كيف يمكنك تطبيق حلقات الجودة بشركتك ؟

• استقصاء : أنماط البشر فى مواجهة المشكلات

الوحدة التدريبية الثانية : إستراتيجيات توليد الأفكار

• أقوال مأثورة

• تعرف على مخك

• كيف تولد أفكار جديدة ؟

  • طور حواسك(تمرين)

  • الجأ إلى وجهة نظر مختلفة(تمرين)

  • اعكس المألوف(تمرين)

  • استخدم ترابط وتناظر الأفكار(تمرين)

  • استخدم التساؤل(تمرين)

  • استخدم القوائم(تمرين)

الوحدة التدريبية الثالثة : مراحل وخطوات وأدوات حل المشكلات واتخاذ القرارات

• أقوال مأثورة

• مراحل وخطوات حل المشكلات واتخاذ القرارات

  • المراحل والخطوات

  • معالجة المعوقات

• الأدوات الخمس ..... لحل مشكلات الجودة

مواعيد اقامة الدورة بالشهور