المهارات القيادية للمدراء

العملية الإدارية ووظائف المدير:

• العملية الإدارية، من يتولى وظيفة الإدارة ؟ وظائف المدير . مكان المشرف فى العملية الإدارية .

• مهارات المشرف ..الفعالية والكفاءة والتمييز .

• تمرين : العملية الإدارية بنظرة شمولية .

• مختبر : حدد أولوياتك كمشرف .

تفويض السلطة:

• ما هو التفويض ؟

• تدريب: هل يعد إصدار الأوامر والتعليمات تفويضاً

• جوهر الإدارة ... نقل محور الارتكاز ... أى التفويض الفعال؟. لماذا التفويض ؟

• تدريب: ما هى المهام اللازمة والمهام المفضل تفويضها

• استقصاء : هل هذا شرط للتفويض ؟

• مستويات التفويض ومعوقات التفويض .

• سبعة مبادئ فى التفويض الفعال .

• مزايا التفويض . التفويض الفعال .

حل المشكلات واتخاذ القرارات:

•  حل المشكلات ... رحلة التحسين المستمر .

• حلقات الجودة .الأدوات الخمس لحل المشكلات :حالة عملية فى حل المشكلات واتخاذ القرارات (حالة شركة ريكو)

•  

  أنماط القيادة:  

   

• المدير / القائد وإصدار الأوامر والتعليمات .

• عزيزى المدير هل نمطك القيادى X أم Y ؟.

• استقصاء : تعرف على نمط مرؤوسيك .

• الشبكة الإدارية الاهتمام بالعمل والاهتمام بالعاملين

• استقصاء : أنماط السلوك الإدارى فى التعامل مع الآخرين .

• الأنماط الخمس للقيادة . فعالية النمط القيادى

• أنماط القيادة وفقاً لمدخل القيادة الموقفية .

• تمرين : كيف تنمى قدرة ورغبة مرؤوسيك فى العمل ؟

• مصادر قوة القائد الإداري فى إصدار الأوامر والتعليمات . استقصاء : مصادر القوة .

• مصادر القوة وعلاقتها بمستوى نضج المرؤوسين

• الاتصال الفعال :

• معنى الاتصال .أربع مهارات أساسية للاتصال .كيف تتم عملية الاتصال ؟ عناصر الاتصال .

• عوائق الاتصالات وطرق التغلب عليها .

• كيف يمكنك تحسين عملية الاتصال ؟

• تمرين : كيف تتحدث مع الآخرين بفعالية ؟

• وهل سمعت الرسالة ؟ قياس كفاءة الاتصال.

• كيف تتحول من مستمع إلى متحدث ؟

• دلائل الإصغاء .

مواعيد اقامة الدورة بالشهور